🛠️ Support - Fertigungshelfer

📱 Aktuelle Version: 1.4
🎯 Zielgruppe: Deutsche Fertigungsunternehmen
📍 Einsatzbereich: Lokale Netzwerke

📞 Kontakt & Support

📧
E-Mail Support
support@gebrueder-jaeger.info
Antwortzeit: 1-2 Werktage
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Dringende Probleme
Bei produktionsrelevanten Ausfällen:
urgent@gebrueder-jaeger.info
Betreff beginnen mit: [URGENT]

📋 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

❓ Wie richte ich CouchDB für die Synchronisation ein?
1. Starten Sie die App als Administrator
2. Gehen Sie zu Einstellungen → CouchDB Setup
3. Geben Sie Ihre lokale CouchDB-Server-Adresse ein
4. Erstellen Sie Benutzeranmeldedaten
Wichtig: CouchDB sollte nur in Ihrem lokalen Netzwerk erreichbar sein.
❓ Die App funktioniert offline nicht richtig
Die App ist fĂźr Offline-Betrieb konzipiert:
• Prüfen Sie, ob lokale Daten vorhanden sind
• Stellen Sie sicher, dass mindestens einmal eine Synchronisation stattfand
• Bei Konflikten: Einstellungen → Offline-Konflikte auflösen
❓ Wie erstelle ich ein Backup meiner Daten?
Automatisches Backup:
• Synology NAS Integration (Einstellungen → NAS Backup)
• CouchDB Replikation auf zweiten Server
Manueller Export:
• Jedes Modul hat Export-Funktionen
• Einrichteblätter → Export → PDF/JSON
• Lager → Export → Excel/CSV
❓ Wie füge ich neue Benutzer hinzu?
Als Administrator:
1. Einstellungen → Benutzerverwaltung
2. "Neuer Benutzer" → Daten eingeben
3. Rollen zuweisen (Administrator/Benutzer)
4. Bei CouchDB-Sync: Automatische Übertragung an alle Geräte
❓ Barcode-Scanner funktioniert nicht
Überprüfen Sie:
• Kamera-Berechtigungen in iOS-Einstellungen
• Ausreichende Beleuchtung
• Unterstützte Formate: EAN, Code128, QR-Codes
• Bei anhaltenden Problemen: Manuelle Eingabe möglich

🔧 Technische Anforderungen

📱 iOS-Anforderungen:
• iOS 18.5 oder neuer
• iPhone/iPad mit 64-Bit-Prozessor
• Mindestens 1 GB freier Speicher
• Kamera für Barcode-Scanning (optional)

🌐 Netzwerk-Anforderungen:
• Lokales WLAN für Multi-User-Betrieb
• CouchDB Server (optional, für Synchronisation)
• Synology NAS (optional, für Backups)

🚀 Feature-Requests und Feedback

💡 Neue Funktionen vorschlagen:
Senden Sie Ihre Ideen an: features@gebrueder-jaeger.info

🐛 Fehler melden:
Bitte geben Sie an:
• iOS-Version und Gerät
• Genaue Schritte zur Reproduktion
• Screenshots (falls möglich)
• Fehlermeldungen
🏭 Speziell für Fertigungsunternehmen:
Wir verstehen die besonderen Anforderungen der deutschen Fertigungsindustrie und bieten maßgeschneiderte Lösungen für:
• ISO 9001 Compliance
• Werkzeugmanagement
• Qualitätssicherung
• Lagerverwaltung
• Maschinenbelegungsplanung

Entwickelt in Deutschland fĂźr die deutsche Fertigungsindustrie.